La zone de travaux et d’équipement,par l’intermédiaire du Bureau de l’accessibilité, en collaboration avec la Direction générale de la mobilité,par l’intermédiaire du service de taxi de Madrid,a créé une fiche d’aide à la communication pour les taxis qui fournira aux voyageurs ayant des difficultés d’élocution des indications sur la destination du voyage et le paiement. Le document, qui sera également utile pour d’autres contextes de communication difficile, est basé sur l’utilisation de pictogrammes ARASAAC.

Les voyageurs peuvent facilement indiquer la destination du voyage (rue, place, hôtel, gare, centre de santé, point de loisirs, etc.) en indiquant le pictogramme correspondant et donner plus de détails grâce à un tableau alphanumérique conçu pour cela. À la fin du voyage, le triptyque préparé permet de connaître facilement le montant pour effectuer le paiement, en espèces ou par carte.

Cette solution, basée sur les bonnes pratiques largement acceptées d’accessibilité dans la communication, facilitera l’interrelation efficace entre les chauffeurs de taxi et les voyageurs offrant plus de confiance et de sécurité dans la fourniture du service.

La fiche d’assistance sera remise aux titulaires de licence de taxi avec les tarifs 2021, et peut également être téléchargée sur le site Web accessible de Madrid.